مع توسّع مشاريع النقل العام في السعودية، وعلى رأسها مترو الرياض وقطار الرياض، صار الالتزام بالأنظمة والتعليمات شيء أساسي للحفاظ على سلامة الركاب وجودة الخدمة.
الجهات المشغّلة وضعت قائمة مخالفات واضحة، وكل مخالفة عليها غرامة مالية تختلف حسب خطورتها وتأثيرها على الآخرين أو على المرفق نفسه.
| المخالفة | الغرامة |
|---|---|
| دخول منطقة السكة الحديدية | 10000 ريال |
| عدم تقديم تذكرة صالحة عند التفتيش | 200 ريال + أجرة النقل |
| الوصول إلى مرافق الخدمة بالتسلق أو القفز | 500 ريال |
| الدخول إلى مناطق غير مسموح بها | 200 ريال |
| إزعاج الركاب أو موظفي النقل | 200 ريال |
| إغلاق المداخل أو إعاقة حركة الركاب | 100 ريال |
| دخول القطار بالقوة وهو ممتلئ | 100 ريال |
| التدخين أو التدخين الإلكتروني | 200 ريال |
| تناول الأطعمة أو المشروبات داخل القطار | 100 ريال |
| إخراج جزء من الجسم خارج القطار | 300 ريال |
| وضع القدمين على المقاعد | 300 ريال |
| إدخال وسائل نقل فردية غير قابلة للطي | 200 ريال |
| محاولة الدخول أو الخروج من القطار في غير الأماكن المخصصة | 500 ريال |
| حمل مواد ذات روائح كريهة أو منفرة | 200 ريال |
| النوم في غرف الصلاة أو الأماكن غير المخصصة | 200 ريال |
| استخدام الدراجات أو الزلاجات داخل المحطات | 200 ريال |
| وضع الحقائب في غير الأماكن المخصصة | 100 ريال |
| رمي النفايات أو الأطعمة | 100 ريال |
| العبث بمرافق النقل أو إتلافها | 500 ريال |
| الجلوس في الأماكن المخصصة لذوي الإعاقة بدون حاجة | 200 ريال |
في هذا المقال بنشرح لك كل مخالفة بالتفصيل، قيمتها، وليش حطوها، وكيف تتجنبها بسهولة.
أولاً: مخالفة دخول منطقة السكة الحديدية
الغرامة: 10,000 ريال
هذي من أخطر المخالفات على الإطلاق. دخول منطقة السكة الحديدية يعرّض الشخص لخطر الموت أو الإصابة البالغة، غير إنه يعرّض حركة القطار والركاب للخطر.
ليش الغرامة عالية؟
- لأن فيها تهديد مباشر للحياة.
- ممكن تسبب توقف الخدمة بالكامل.
- ممكن ينتج عنها حوادث كارثية.
الحل:
لا تتجاوز أي حواجز أو مناطق ممنوعة مهما كان السبب.
ثانياً: التدخين أو التدخين الإلكتروني
الغرامة: 200 ريال
يشمل هذا: السجائر العادية، الفيب، والشيشة الإلكترونية
السبب:
- الحفاظ على بيئة نظيفة وصحية.
- منع إزعاج الركاب.
- حماية أنظمة التهوية داخل القطار والمحطات.
الحل:
التدخين فقط في الأماكن المسموحة خارج المحطات.
ثالثاً: التسبب في إزعاج الآخرين
الغرامة: 200 ريال
مثل:
- رفع الصوت
- تشغيل مقاطع بدون سماعات
- الصراخ أو الإزعاج المتكرر
- مضايقة الركاب
الهدف:
- راحة الجميع
- جعل الرحلة هادئة ومريحة
الحل:
خلّ استخدامك للجوال أو المكالمات بصوت منخفض.
رابعاً: إعاقة الحركة أو إغلاق المداخل
الغرامة: 100 ريال
مثل:
- الوقوف عند الأبواب
- وضع أغراض في الممرات
- تعطيل حركة الدخول والخروج
ليش تعتبر مخالفة؟
- تسبب ازدحام
- تعيق كبار السن وذوي الإعاقة
- ممكن تسبب تأخير الرحلات
الحل:
قف في الأماكن المخصصة واترك الممرات فاضية.
خامساً: عدم الالتزام بدرجة التذكرة
الغرامة: 100 ريال + دفع فرق الأجرة
مثال:
- راكب بتذكرة عادية ويجلس في درجة أعلى.
الهدف:
- العدالة بين الركاب
- تنظيم الخدمة حسب الفئات
الحل:
اجلس دائمًا في القسم المطابق لتذكرتك.
سادساً: العبث بأزرار ومقابض الطوارئ
الغرامة: 300 ريال
هذه تُستخدم فقط في الحالات الطارئة الحقيقية.
ليش المخالفة خطيرة؟
- تسبب توقف القطار بدون سبب
- تربك النظام
- تضيع وقت وجهد فرق الطوارئ
الحل:
لا تستخدمها إلا في حالة طارئة فعلية.
سابعاً: تناول الأطعمة أو المشروبات
الغرامة: 100 ريال
السبب:
- الحفاظ على نظافة العربات
- منع الروائح
- تجنب انسكاب السوائل
الحل:
كل واشرب قبل أو بعد الرحلة، وليس داخل القطار.
ثامناً: وضع القدمين على المقاعد
الغرامة: 300 ريال
ليش الغرامة عالية؟
- تشويه المقاعد
- تصرف غير حضاري
- يضر بنظافة المكان للآخرين
الحل:
استخدم المقاعد بالشكل الصحيح فقط.
تاسعاً: رمي الأطعمة أو النفايات
الغرامة: 100 ريال
الهدف:
- الحفاظ على نظافة المرافق
- تقليل تكاليف الصيانة
- تحسين تجربة الركاب
الحل:
استخدم سلال المهملات الموجودة في المحطات.
مخالفات إضافية في مترو الرياض والغرامات
في القائمة الرسمية لمخالفات النقل العام في الرياض، فيه مجموعة مخالفات أخرى ممكن يتعرض لها الراكب إذا خالف الأنظمة داخل القطار أو المحطات. هذه أبرزها مع الغرامات المفروضة عليها:
عدم تقديم تذكرة صالحة عند التفتيش
الغرامة: 200 ريال + أجرة النقل
إذا طلب منك المفتش إبراز التذكرة وما قدرت تقدم تذكرة صالحة، يتم تسجيل مخالفة عليك بالإضافة إلى دفع قيمة الرحلة.
يشمل ذلك:
- عدم وجود تذكرة
- انتهاء صلاحية التذكرة
- استخدام تذكرة غير مطابقة
الوصول إلى مرافق الخدمة بالتسلق أو القفز
الغرامة: 500 ريال
مثل محاولة دخول مناطق الصيانة أو الأماكن المخصصة للموظفين عن طريق التسلق أو القفز فوق الحواجز.
السبب:
هذه المناطق غير آمنة ومخصصة فقط للعاملين في التشغيل والصيانة.
الدخول إلى مناطق غير مسموح بها
الغرامة: 200 ريال
بعض المناطق داخل المحطات مخصصة للموظفين فقط، مثل غرف التحكم أو مناطق التشغيل.
دخول هذه الأماكن بدون تصريح يعتبر مخالفة.
إزعاج الركاب أو موظفي النقل
الغرامة: 200 ريال
مثل:
- مضايقة الركاب
- إزعاج موظفي التشغيل
- إعاقة عمل طاقم النقل
دخول القطار بالقوة وهو ممتلئ
الغرامة: 100 ريال
إذا كانت العربة ممتلئة وحاول أحد الركاب الدخول بالقوة، قد يؤدي ذلك إلى تسجيل مخالفة.
الأفضل انتظار القطار التالي.
إخراج جزء من الجسم خارج القطار
الغرامة: 300 ريال
مثل:
- إخراج اليد أو الرأس من النافذة
- التعلق بأجزاء خارج القطار
هذا التصرف خطير جدًا وقد يسبب إصابات خطيرة.
إدخال وسائل نقل فردية غير قابلة للطي
الغرامة: 200 ريال
مثل:
- بعض أنواع الدراجات
- السكوترات الكبيرة
الاستثناءات:
- عربات الأطفال
- الكراسي المتحركة
- أجهزة المساعدة لذوي الإعاقة
محاولة الدخول أو الخروج من القطار في غير الأماكن المخصصة
الغرامة: 500 ريال
مثل:
- محاولة النزول قبل توقف القطار
- الدخول من أماكن غير الأبواب
هذا التصرف قد يسبب حوادث خطيرة.
حمل مواد ذات روائح كريهة أو منفرة
الغرامة: 200 ريال
مثل بعض الأطعمة أو المواد التي قد تسبب إزعاج للركاب بسبب الرائحة.
النوم في غرف الصلاة أو الأماكن غير المخصصة
الغرامة: 200 ريال
بعض الركاب قد يستخدمون غرف الصلاة أو بعض مرافق المحطة للنوم، وهذا غير مسموح.
استخدام الدراجات أو الزلاجات داخل المحطة
الغرامة: 200 ريال
يشمل ذلك:
- الدراجات الهوائية
- السكوتر
- ألواح التزلج
سواء داخل المحطة أو داخل القطار.
وضع الحقائب في غير الأماكن المخصصة
الغرامة: 100 ريال
مثل ترك الحقائب في الممرات أو أمام الأبواب مما يعيق حركة الركاب.
العبث بمرافق النقل أو إتلافها
الغرامة: 500 ريال
يشمل:
- تخريب المقاعد
- الكتابة على الجدران
- إتلاف أي جزء من القطار أو المحطة
وقد يتم إلزام المخالف بدفع تكاليف الإصلاح أيضًا.
الجلوس في الأماكن المخصصة لذوي الإعاقة بدون حاجة
الغرامة: 200 ريال
المقاعد المخصصة لذوي الإعاقة أو كبار السن يجب تركها لمن يحتاجها.
نصيحة أخيرة:
معظم هذه المخالفات بسيطة جدًا ويمكن تجنبها بسهولة، فقط التزم بالتعليمات داخل المحطات والقطارات، واحترم حقوق باقي الركاب.
أخيرا، الأنظمة هذي ما انحطّت للتضييق، لكن علشان: سلامتك، راحة غيرك، واستمرارية خدمة راقية مثل اللي نشوفها في الدول المتقدمة.
الالتزام بسيط… ويوفّر عليك غرامات، ويخلّي تجربة التنقل في الرياض أفضل للجميع.